Prosessleder og tjenesteutvikler

Oslo kommune

  • Oslo
  • Fast
  • Fulltid
  • 14 dager siden
Om stillingenVil du bruke din kompetanse til å forme fremtidens boligforvaltning for Oslos innbyggere?Boligbygg Oslo KF søker en engasjert og strategisk prosessleder som vil være med å forbedre komplekse prosesser, skape brukerorienterte tjenester og bidra til reell endring i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag. Boligbygg Oslo KF skal sørge for trygge og gode hjem for innbyggere som trenger en tilpasset bolig eller er i en vanskelig livssituasjon. Avdeling Bolig og leie har ansvaret for utleie og forvaltning av 12.000 leiligheter i Oslo, som er Norges største portefølje av leiligheter.
For å lykkes med dette må vi kontinuerlig utvikle og forbedre hvordan vi jobber - både internt og ut mot våre brukere. Nå søker vi deg som brenner for å gjøre komplekse prosesser bedre, smartere og mer brukerorienterte.Hos oss vil du få en sentral rolle i å forme fremtidens boligforvaltning. Du vil jobbe tett med ledere, fagmiljøer og andre interessenter for å kartlegge behov, designe effektive tjenester og identifisere digitale muligheter - fra idé til implementering. Rollen kombinerer tjenestedesign, prosessledelse og strategisk utvikling, og krever både evne til å se helhet og kraft til å få ting gjort. Vi ser etter deg som har solid erfaring med prosessforbedring og tjenesteutvikling i komplekse organisasjoner, og som motiveres av å skape brukerorienterte løsninger som gagner både brukerne og virksomheten.Stillingen er nyopprettet og rapporterer til avdelingsdirektør ved Bolig og leie.NøkkelinformasjonSøknadsfrist:07.09.2025Arbeidsgiver:Oslo kommuneSted:OsloStillingstittel:Prosessleder og tjenesteutviklerStillinger:1Heltid / Deltid:HeltidAnsettelsesform:FastStillingsprosent:100Webcruiter-ID:5003348688Sosial deling :Arbeidsoppgaver
  • Være en pådriver og faglig rådgiver for forbedringsarbeid, prosessforbedring og tjenesteutvikling
  • Identifisere og realisere muligheter innen digitalisering og teknologi
  • Kartlegge og forbedre prosesser på tvers av fagområder, enheter og systemer
  • Utvikle brukerorienterte tjenester for leietakere, bydeler og interne brukere - i tråd med Boligbyggs strategi og overordnede mål
  • Lede og fasilitere utviklingsprosjekter og prosesser sammen med interne og eksterne interessenter
  • Sikre involvering og god forankring fra idé til implementering
  • Støtte avdelingen i utviklingen av strategisk beslutningsgrunnlag og dokumentasjon
  • Bidra til videreutvikling av Boligbygg sitt tverrfaglige fagmiljø innen innovasjon, forretningsutvikling, prosessledelse og tjenesteutvikling
Kvalifikasjoner
  • Høyere utdanning innen relevante fag (f.eks samfunnsvitenskap, økonomi, forretningsutvikling, tjenesteutvikling eller industriell økonomi)
  • Minimum fem års relevant erfaring, gjerne fra utviklingsarbeid i større og komplekse organisasjoner
  • Erfaring med prosessledelse, tjenesteutvikling og strategisk forbedringsarbeid
  • Kjennskap til digitaliseringsprosjekter og teknologi som muliggjør bedre tjenester
  • Gode ferdigheter i å se og forstå brukerbehov - og omsette dem i praktiske løsninger
  • Svært god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk
Personlige egenskaper
  • Strategisk og helhetsorientert med evne til å følge opp detaljer og sikre fremdrift
  • Initiativrik og handlekraftig - du får ting til å skje og tar ansvar for leveranser
  • Nysgjerrig og løsningsorientert - du utfordrer dagens praksis og ser etter nye muligheter
  • Tillitsvekkende med gode samarbeidsevner - du skaper engasjement og forankrer løsninger på tvers av fagmiljøer
Vi tilbyr
  • En meningsfull rolle i en organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag
  • Mulighet til å påvirke og drive viktige utviklingsprosesser
  • Varierte og utfordrende oppgaver i et tverrfaglig og kompetent miljø
  • Selvstendige og utfordrende arbeidsoppgaver i et faglig stimulerende og hyggelig miljø
  • Fleksibel arbeidstid og flekstidsordning
  • Oslo kommunes fordelaktige pensjons- og forsikringsordninger
  • Lønn etter avtale, i henhold til Oslo kommunes lønnsregulativ
  • Moderne og nye kontorlokaler i Nydalen Allé 37
For nærmere opplysninger, ta kontakt med avdelingsdirektør Hallvard Bratberg på telefon: 916 36 867.Vil du være med å utvikle fremtidens boligforvaltning i Oslo? Send inn din søknad - vi gleder oss til å høre fra deg!Adresse: Nydalen allé 37 B, 0484 Oslo, NorgeKontaktinformasjonHallvard BratbergAvdelingsdirektør Bolig og leieMarlene SonéeHR-rådgiverOm arbeidsgiverenBoligbygg Oslo KF er et kommunalt foretak som eier, forvalter og leier ut Oslos kommunale boliger. Med mer enn 12 000 boliger og ca. en million kvadratmeter er foretaket Norges største utleier av boliger. Vi skal sørge for trygge og gode boliger for innbyggere som trenger en tilpasset bolig eller er i en vanskelig livssituasjon. Våre boliger er fordelt på alle Oslos 15 bydeler og ligger i alt fra verneverdige 1890-gårder til helt moderne nybygg. Boligbygg skal i tiden fremover skaffe flere boliger for utleie og skal gjennom vår eiendomsforvaltning bidra til å nå Oslo kommunes klima- og miljømål.Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

Oslo kommune