Key Account Manager
Iver Norge
- Oslo
- Fast
- Fulltid
- Sikre P/L, finansielle mål og alle kontraktsrelaterte spørsmål for tildelte kunder.
- Forstå kundens behov, regelmessig IT/oppdragskritisk og oversette dem til Iver muligheter.
- Utvikle en strategi og plan for å bygge en langsiktig virksomhet sammen med kunden.
- Lede og coache det virtuelle kundeengasjementsteamet
- Kontinuerlig sikre at leveranse og kvalitet oppfyller kundens forventninger.
- Kundekvalitet, kundetilfredshet og strategi
- Kundens forretningsplan, kontrakt og tekniske løsning
- Kundeengasjement, team og driftsmodell
- Forretningsorientert med evne til å sikre lønnsomhet i et P/L-perspektiv.
- Sterk innen relasjonsbygging og evne til å bygge opp et stort nettverk av personer som er relevante for forretningsoppdraget.
- Erfaring med å opprettholde langsiktige forretningsrelasjoner gjennom en coachende tilnærming.
- Forhandlingsmetodikk og "drive" til å levere resultater
- Bransje-/vertikalkompetanse og teknisk forståelse og interesse
- Kommersiell kontrakts-/juridisk kompetanse
- Gode kommunikasjonsevner