I denne jobben bidrar du virkelig til Starbucks sin suksess ved å gi den legendariske Starbucks servicen til alle gjester. Jobben består av å skape den berømte Starbucks opplevelsen for alle våre gjester ved å tilby rask service, høykvalitets drikkevarer og produkter, og opprettholde en ren og komfortabel avdeling. Det forventes at du handler i samsvar med Starbucks misjon og grunnleggende verdiprinsipper.Vi ser etter deg som er fleksibel og kan jobbe hovedsakelig på dagtid, men også kveld og helg ved behov. Stillingen er deltid.En Starbucks Skiftleder…
… lager kaffe- og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser.
… opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volum, eller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder.
… oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også til å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere.
… bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching.
… leverer den legendariske gjesteopplevelsen til alle ved å opptre med en "gjesten-kommer-alltid-først" holdning og ved å oppnå god kontakt med gjesten.
… følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse.
… ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene.
… Bidra til å skape god trivsel og godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid.
… Er selvgående og resultatorientert.
… Er et utpreget servicemenneske.
… Er strukturert
Nødvendig Kunnskap, ferdigheter og evner:
Evne til å lære raskt.
Evne til å forstå og gjennomføre muntlige og skriftlige instrukser og forespør en avklaring når det trengs.
Like å jobbe med mat og drikke.
Sterke mellommenneskelige ferdigheter.
Evne til å arbeide som en del av et team.
Evne til å bygge relasjoner.
Ansvar, myndighet og sentrale arbeidsoppgaver:
Planlegging og gjennomføring av skift
Kan bli tildelt flere ansvar og arbeidsoppgaver fra daglig leder
Bistå i opplæring av nye ansatte
Åpning og stenging av butikken
Tett oppfølging og utvikling av ansatte
Bidra til å skape god trivsel og et godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid.
Vi tilbyr:
Grundig opplæring
Konkurransedyktige betingelser.
Muligheter for kontinuerlig kompetanseutvikling.
Muligheter for mer sentrale roller i fremtiden.
Et profesjonelt og godt konsept med et stor fokus på service og kvalitet.
