Trives du i en utadrettet kundesupport og administrativ rolle?

Temp-Team

Lysaker, Viken Oslo
Fast
Fulltid

2 måneder siden

Hatteland Technology er en global teknologipartner innen markeder som marine & offshore, transport & infrastruktur, sikkerhet & overvåking, industriell automasjon mm. Selskapet har levert industrielle IT-løsninger i over 30 år. Vårt mål er å tilby «one stop shop» innen teknologiprodukter som skjermer, panel pc'er, industrielle pc'er, nettverksprodukter, samt løsninger innenfor sikkerhet og overvåking.Hatteland Technology nådde nye høyder i fjor og trenger derfor å styrke sitt team for å gi den beste støtte til deres kunder.Stillingen vil innebære en kombinasjon av support- og administrative oppgaver. Du vil få en bred kontaktflate innad i Hatteland Technology og mot kunder. Har du teknisk interesse er det en fordel, men ikke et krav. Når du kommer inn i rollen vil du ha tilstrekkelig kunnskap til å besvare de fleste henvendelsene, noen vil videresendes til andre avdelinger.Arbeidsoppgaver vil være å behandle kundehenvendelser på telefon, e-post og chat. Andre oppgaver vil være å lage tilbud ved prisforespørsler, booke ordre, samt oppfølging av leveranser. Du vil være en ressurs for salgsteamet og salgsledelsen, men også for andre avdelinger i selskapet. Ved behov vil du blir spurt om å koordinere møter, lage enkle Powerpoint presentasjoner, bestille kontorrekvisita og andre oppgaver hvor det trengs «en høyre hånd».Vi ser etter en serviceorientert og utadvendt person som vil være en del av deres Customer Service Team som består av tre personer.Det er mye samarbeid og kommunikasjon på tvers i bedriften. Det er en spennende jobb med varierte oppgaver, hvor man jobber tett sammen i team og hjelper hverandre.Hatteland Technology tilbyr en solid arbeidsplass, et hyggelig, uformelt og inkluderende arbeidsmiljø hvor alle kjenner at de har en betydningsfull rolle.Arbeidsoppgaver:

Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post
Opprette tilbud og ordre
Bistå ved kundeeventer og møter
Administrativ støtte til VP Sales Nordic og andre avdelinger ved behov
Oppfølging av backlog mot kunde (ordrestatus, leveringer etc.)
Opprette nye kunder, samt vedlikehold av kundedatabase
Oppfølging av fakturering, betaling og kreditering
Tett samarbeid med salgsteam, teknisk support og logistikk
Bidra til at selskapets målsettinger forbedres og gjennomføres

Kvalifikasjoner:

Erfaring fra kundeservice eller andre roller som krever stor grad av samhandling med brukere/kunder er en fordel
Noe administrativ erfaring er en fordel
God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevner, norsk og engelsk
Gode kunnskaper i MS Office og ERP systemer

Personlige egenskaper:

Du er positiv, vennlig, har et sterkt servicefokus og er god til å kommunisere
Du er selvgående, strukturert, proaktiv og løsningsorientert
God lagspiller
Du lærer nye ting raskt.
Du trives med ansvar og høyt tempo i perioder

Kan dette være noe for deg? Ta gjerne kontakt med oss for en prat!Nøkkelord Kundeservice, Support, Administrasjon, Oppdatering av database, Administrativ bistand

Temp-Team

Søk stillingen