Elektriker i hjertet, problemløser i hodet og service i blodet? Da vil vi snakke med deg

NAMRON AS AVD VESTBY

Vestby, Viken
Fast
Fulltid

3 dager siden

Har du elektrofaglig bakgrunn, digger gode kundeopplevelser og liker å nerde litt med smarthus? Da kan dette være jobben for deg. Vi ser etter en kundeservice-/supportmedarbeider til vårt team i Vestby, som vil være stemmen vår ut -- på telefon, e-post og chat og våre andre kanaler. Om OssElektroimportøren AS ble etablert i 1994. Vi har nå 32 varehus, en nettbutikk og store planer om etablering av flere butikker de kommende årene. Vi leverer et bredt sortiment av elektriske artikler og installasjonsmateriell til det profesjonelle markedet og til den enkelte forbruker.Vi er en etablert og voksende aktør innen detaljhandel av elektriske artikler, belysning, installasjonsmateriell og smarthusløsninger -- med varehus over hele landet og en sterk nettbutikk.

Nasjonal kjede med tydelig satsing på fag, service og utvikling
Kultur preget av samarbeid, positivitet, godt humør og inkluderende miljø
Fokus på bærekraftig drift, kvalitet og gode kundeopplevelser
Inspirerende, strukturert og støttende arbeidsmiljø der vi heier på hverandre

Din Rolle I KundeserviceDu blir en del av vårt kundesenter og hjelper både elektrikere, montører og sluttkunder med smarte og trygge løsninger.

Svare på henvendelser om produkter, ordre og levering via telefon, e-post og chat
Gi teknisk veiledning innen elektro, belysning, installasjonsmateriell og smarthus
Feilsøke enkle smarthus- og IoT-utfordringer (app, gateway, tilkobling osv.)
Fange opp og registrere avvik, reklamasjoner og forslag til forbedringer
Jobbe tett med butikk, lager, salg og teknisk miljø for å løse saker raskt og ryddig

Hvem Vi Ser EtterDu er trygg i dialog med kunder, liker struktur, og trives med mange baller i lufta.

Minimum 2 års erfaring fra kundeservice, teknisk support eller elektro-/teknisk butikk
Fagbrev som elektriker, automatiker eller annen relevant elektrofaglig utdanning(krav)

Eventuelt pågående elektrofaglig utdanning kombinert med relevant praksis
God produktforståelse innen elektriske artikler, belysning, installasjonsmateriell og smarthus
Erfaring med kundesystemer CRM, saksbehandlingssystemer Zendesk/ITX og ERP systemer
Svært gode norskferdigheter, skriftlig og muntlig, og trygg på teknisk forklaring

Det er en fordel om du også har:

Teknisk fagskole eller utdanning innen elektro/automasjon
Erfaring fra arbeid som elektriker, lærling eller montør med kundekontakt på byggeplass eller hos privatkunder
Erfaring fra 2. linje-support eller teknisk støtte på smarthus/IoT
Kurs/sertifiseringer innen KNX, Zigbee/Z-Wave eller andre smarthusplattformer

Dette Får Du Hos OssVi ønsker at du skal trives hos oss i Namron AS -- både faglig og sosialt

Behandlingsforsikring og god pensjonsordning
Gode personalrabatter
Et sterkt fagmiljø i en kjede som vokser, der du får påvirke hvordan vi blir enda bedre
Moderne lokaler med flotte kantinetilbud
Sosiale aktiviteter og et inkluderende arbeidsmiljø

Slik Søker DuSend inn søknad og CV innen 17.april via vår elektroniske søknadsportal. Vi vurderer kandidater fortløpende, så ikke vent for lenge om dette høres ut som noe for deg. Vi gleder oss til å høre fra deg!Om bedriftenSektorPrivatNettsted

NAMRON AS AVD VESTBY

Søk stillingen