Kundesupport - Analytical Sevice Manager

Moss, Viken
Fast
Fulltid

16 dager siden

Beskrivelse av bedriftenEurofins' laboratorier i Norge utfører laboratorieanalyser og konsulenttjenester for å sikre at maten vi spiser, vannet vi drikker og miljøet vi omgir oss med er trygt, sunt og bærekraftig. Årlig ufører vi hundretusenvis kjemiske, mikrobiologiske og sensoriske laboratorieanalyser, samt prøvetaking og rådgivning, innen områdene miljø, næringsmidler, fôr, landbruk og havbruk.I Norge består Eurofins av syv selvstendige selskaper med til sammen 270 ansatte/ 220 årsverk. Hovedkontoret samt flere laboratorier holder til på Kambo i Moss. I tillegg har vi laboratorier i Kristiansand, Klepp, Stavanger, Bergen, Florø, Ålesund, Trondheim, Sortland og Alta samt et salgs-/mottakskontor i Oslo.Eurofins bygger virksomheten på grunnverdiene kundefokus, kvalitet, kompetanse, lagånd og integritet.Eurofins Environment Testing Norway AS består av 123 ansatte/ 95 årsverk og leverer miljøanalyser innen jord, vann og luft til en rekke private og offentlige virksomheter.StillingsbeskrivelseEurofins er et veletablert internasjonalt børsnotert selskap med godt utvikling i Moss. Follo/Moss regionen byr på gode etableringsmuligheter; som boliger, man unngår Oslos trafikkkaos - samtidig som det er et befolkningsmessig sentralt område med god infrastruktur.Vi har 2 ledige stillinger på Kundesupport!Vi er vekst og trenger å utvide våre kundesupport team på Business Unit Contaminated Sites og Business Unit Water med henholdsvis 1 stilling på hver avdeling/Unit.Kartlegging av miljø og miljøovervåking står sterkt på agendaen til norske virksomheter, hvor Eurofins som markedetsledende analyselaboratorium har en meget sentral rolle. Våre kunder ønsker en proaktiv partner og som kundeveileder vil du være helt sentral i forhold til kundene, for å identifisere behov i markedet og understøtte vår vekstambisjon.Som kundeveileder hos oss blir du del av ett kundesupportteam med fem dyktige veiledere, alle utdannet innen kjemi, biologi og realfag. Du vil være førstelinjekontakt til våre kunder og oppdragsgivere der du kommer tett på markedets behov. Du vil bruke din kunnskap til å veilede kundene i valg av analyser basert på nasjonale forskrifter og veiledere, knyttet til en rekke ulike problemstillinger innen miljøkartlegging og -overvåkning. Du vil også være bindeleddet mellom laboratoriets funksjoner og kunden, for å sikre at prøvene blir håndtert på en god måte med hensyn til kundens bestilling og egenart.Det er flere nye miljøforskrifter, og vi er en spennede tid der dialog med kundene er enda viktigere en for sammen å finne de rette løsningene. Denne jobben passer for deg som er nysjerrig og engasjert på fremtidens miljøkrav.Vi søker deg med utdanning innen relevant fagfelt, som trives med kundekontakt og som har evnen til å bistå kunden både med kartlegging, tilrettelegging og håndtering, slik at våre kunder velger oss igjen og igjen.
Våre kunder kommer fra en rekke sektorer; kommuner, rådgivende konsulenter, entreprenører, avfalls- og gjenvinningssektoren, industribedrifter og inneklima/yrkeshygienesektoren - alle med ulike utgangspunkt, forventninger og behov.Arbeidsoppgaver:

Laboratoriefaglig rådgivning i forhold til forskrifter, problemstillinger og analysebehov hos våre kunder
Være serviceleddet mellom kunde og laboratoriet, slik at prøvene håndteres forsvarlig, effektivt og med optimal analysekvalitet
Sikre en god kundeopplevelse gjennom dialog og hensiktsmessig håndtering

Business Unit Contaminated Sites er fokusert på miljøkartlegginger og overvåkninger. Hovedvekten av prøvene jord, naturlig forekommende vann, bygningsmaterialer og luft. Analysene er hovedsaklig miljøgifter, som ojleforuresninger, tungmetaller og PFAS.Business Unit Water er fokusert på drikkevann , avløp og utslippsanalyser. Analysene er hovedsaklig mikrobiologi og tilstandsparametere.KvalifikasjonerKrav til stillingen: bachelorgrad fortrinnsvis innen kjemifagene

Kunde- og serviceorientert
God IT- og systemteknisk forståelse samt evne til å sette seg inn i en rekke ulike systemer og arbeidsprosesser
Gode samarbeidsevner og lærelyst
Gode ferdigheter i Office Pakken; Excel og Powerpoint.

Ytterligere informasjonHvorfor velge Eurofins?
Hos oss vil du oppleve:

Et uformelt arbeidsmiljø med en sterk delingskultur og teamfølelse.
Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
En viktig rolle i en bransje med fokus på bærekraft og fremtidens miljøkrav.

Høres dette interessant ut er du velkommen til å sende oss din søknad. Vi vil gjerne høre mer om din motivasjon for å begynne hos oss samt dine relevante erfaringer. Send oss din søknad og CV så snart som mulig og senest innen 22. april 2025. Søknader vil bli håndtert fortløpende.Stillingen rapporterer til henholdsvis Business Unit Manager Contamineted Sites Beate Sjøberg og Business Unit Water Kristin Urkedal.Eurofins Scientific er et internasjonalt biovitenskapelig selskap som leverer et unikt utvalg av analysetjenester til kunder på tvers av flere bransjer, for å gjøre livet og miljøet vårt tryggere, sunnere og mer bærekraftig. Fra maten du spiser, via vannet du drikker, til medisinene du er avhengig av - Eurofins samarbeider med de største selskapene i verden for å sikre at produktene de leverer er trygge, ingrediensene deres er autentiske og merkingen er nøyaktig. Eurofins anses å være en global leder innen testing av mat, miljø, farmasøytiske og kosmetiske produkter samt innen farmakologi, rettsmedisin, avansert materialvitenskap og agrovitenskap. I tillegg til å være blant markedslederne innen en rekke andre avanserte test- og laboratorietjenester, har selskapet stort fokus på teknologisk innovasjon og utvikling.Siden oppstarten i 1987 har Eurofins vokst fra ett laboratorium i Nantes, Frankrike, til et selskap med over 62 000 ansatte og et nettverk av mer enn 900 laboratorier i 62 land. Eurofins tilbyr en portefølje på over 200 000 analysemetoder for å evaluere sikkerhet, identitet, sammensetning, autentisitet, opprinnelse, sporbarhet og renhet for biologiske stoffer og produkter.I 2024 hadde Eurofins totalt 6,515 milliarder euro i omsetning, og har vært blant de raskest voksende børsnoterte selskapene i Europa de siste 20 årene.Bli med på laget og gjør en forskjell i arbeidet for et tryggere miljø!

Eurofins

Søk stillingen