Hva vi ser etter Kvalifikasjoner:Erfaring fra samtalearbeid, veiledning eller lignende arbeid.Relevant bakgrunn innen helse og sosialfag. Fivillig arbeid og organisasjonsarbeid er en fordel, ikke et krav.kunnskap om avhengighet og/eller spillproblematikk er en fordel.God digital kompetanse og erfaring med digitale kommunikasjonsverktøyGode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig. Personlige egenskaper:Du har gode evner til å lytte og skape tillitDu er empatisk og trygg i møte med mennesker i sårbare situasjonerDu evner å strukturere samtaler og sette hensiktsmessige grenserDu arbeider selvstendig, samtidig som du samarbeider godt med andreDu har forståelse for og evne til å håndtere krevende samtalerDu er fleksibel og kan håndtere varierende arbeidsoppgaverArbeidsoppgaverSom medarbeider i svartjenesten vil du ha en viktig rolle i møte med mennesker som trenger støtte i en vanskelig livssituasjon. Du vil bidra til å skape trygghet, gi råd og hjelpe brukere videre til riktig hjelp. Stillingen er på organisasjonens kontor på Lyngseidet. Her vil du være sammen med to andre ansatte. Arbeidsoppgaver: * Betjene vår svartjeneste på dag- og kveldstid etter avtaleBesvare henvendelser via chat, telefon og e-postGi støtte, veiledning og informasjon til brukereOppfølging av brukere ved behovDokumentasjon og rapportering av samtalerDelta i nettverksbygging og samarbeid innen fagfeltetBidra i informasjonsarbeid og eventuelle foredrag (f.eks. rettet mot ungdom)Mulighet for å bidra i utvikling av tjenestenStillingen kan innebære arbeid på dagtid, kveld og eventuelt helg. Arbeidet kan oppleves som emosjonelt krevende, og det legges derfor til rette for oppfølging og støtte.Vi tilbyrVi tilbyr et spennende arbeidsmiljø i en unik bransje hvor vi har hatt stor utvikling de senere årene. Vårt mål er å hjelpe flest mulig på en best mulig måte. Pengespill og dataspill er kontinuerlig i utvikling og derfor må vi være foroverlente i vårt arbeid.Organisasjonen har ansatte i forskjellige deler av landet. Denne stillingen er tiltenkt ved vårt kontor i Lyngen.Prosjektstilling frem til 31.12-2026 med mulighet for forlengelse.Lønn etter avtaleGod pensjonsordningOpplæring og faglig oppfølgingEt inkluderende og engasjert arbeidsmiljøMulighet for faglig utvikling og erfaring innen et viktig samfunnsområdeNettverksbygging innen feltetKontaktperson for stillingenLill-Tove BergmoDaglig lederKopier e-postadresseOm bedriftenSpillavhengighet Norge jobber for å forebygge og hjelpe spilleavhengige og deres pårørende gjennom å tilby et lavterskeltilbud i form av hjelpetelefonen, en-til-en samtaler, selvhjelpsgrupper og temamøter.Vi arbeider også med å formidle informasjon om årsaker og konsekvenser rundt spilleavhengighet fra pengespill og dataspill til spillere, pårørende, andre berørte og befolkningen generelt.SektorPrivatNettstedLinkedInFacebook