Customer service- og traffic control-agent
- Oslo
- Fast
- Deltid
Instabee ble etablert i 2022 etter sammenslåingen av Instabox og Budbee – to ledende aktører innen pakkelevering. Selskapet samler tre sterke merkevarer: Budbee, Instabox og Porterbuddy. Vi leverer til millioner av forbrukere over hele Europa og har ambisjon om å bli Europas ledende leverandør av pakkeleveranser.Rollen som kundeservice- og traffic control-agent
Som en del av Customer Service & Traffic Control hos Instabee er du både selskapets stemme utad og hjertet i den daglige driften. Her kombinerer du kundeoppfølging med operativ koordinering, og bidrar til at leveransene våre går sømløst fra start til slutt. Vi vokser raskt og utvider derfor teamet i 2025 – og ser etter deg som ønsker en deltidsstilling i et dynamisk og fremtidsrettet selskap.Arbeidsoppgaver:Kommunikasjon med kunder og sjåfører via SMS, e-post og telefonHåndtering av henvendelser i ulikt omfang og kompleksitetKoordinering og oppfølging av leveranser i sanntidSikre fremragende service og styrke selskapets omdømmeBidra til en positiv opplevelse for brukere av både Instabox og PorterbuddyFokus på at alle leveranser blir en god opplevelse for sluttbrukerVi har åpningstider mandag–lørdag kl. 10:00–22:30, og søndag kl. 12:00–22:30.Du vil i hovedsak jobbe kveld og mellomvakter, og det forventes at du er tilgjengelig annenhver helg.Hvem vi ser etter
Vi søker en serviceinnstilt og løsningsorientert person som trives i et variert og hektisk arbeidsmiljø. Du liker å finne gode løsninger, jobber strukturert og samarbeider godt med andre.Vi ser gjerne at du har:Erfaring innen kundeservice eller lignende rolleGod systemforståelse og trygg bruk av ulike IT-verktøyFlytende skriftlig og muntlig norsk og engelskHva vi tilbyr
Hos Instabee får du jobbe med dyktige og engasjerte kollegaer i et selskap i sterk vekst. Vi lover deg utfordringer, faglig utvikling og en unik mulighet til å bidra i byggingen av et helt spesielt selskap.Vi verdsetter mangfold og inkludering, og er opptatt av å skape et arbeidsmiljø hvor ulike perspektiver blir respektert og hvor alle får mulighet til å lykkes og nå sitt fulle potensial.Rekrutteringsprosess
Som en del av prosessen gjennomfører vi logikk- og personlighetstester i samarbeid med Alva Labs, for å sikre en rettferdig og grundig vurdering av kandidatene.Instabee, with consumer-facing brands Budbee, Instabox, and Porterbuddy, was founded in 2022, but the collective experience dates back much further. Today, Instabee is present in six markets, serving thousands of online merchants and millions of consumers with easy home deliveries or convenient parcel locker deliveries, using the best fuel available.With smart tech, a focus on the environment, and a secure supply chain, Instabee has become the key partner of online merchants and the obvious choice for end-consumers, backed by notable investors such as Kinnevik, Creades, and EQT Ventures, among others.