Tilkallingsvikarer - Kontrollsentralen IKT-fellestjenesterOm stillingenDet er nå behov for flere tilkallingsvikarer i seksjon for IKT-fellestjenester, ved Kontrollsentralen i Horten. Det søkes derfor etter 3 tilkallingsvikarer.Seksjon for IKT-fellestjenester - består av fire team: Infrastruktur- og Applikasjonsforvaltning, Brukersenter og Kontrollsentralen samt Digit. Digit jobber med prosjekter og utvikling av løsninger, IA har ansvar for drift og forvaltning av IKT løsninger mens Brukersenter og Kontrollsentralen jobber med brukerhenvendelser og overvåkning. Seksjonen er en del av avdeling for organisasjon, HR og ressurser.Kontrollsentralen har hovedansvaret for overvåkning av straffegjennomføring med elektronisk kontroll. Kontrollsentralen har også flere arbeidsoppgaver som innebærer overvåkning, herunder overvåkning av omvendt voldsalarm OVA. Kontrollsentralen er operativ 24 timer i døgnet, 365 dager i året, 3 skifts turnusarbeid. Tilkallingsvikarene våre betjener alarmsentralen ved behov. Som tilkallingsvikar vil du kunne bli tilkalt på kort varsel.Arbeidsoppgaver - overvåke og behandle alarmer knyttet til elektronisk kontroll og andre løsninger
- betjene kontrollsentralen og alarmtelefonen, samt håndtere andre brukerhenvendelser
- informere brukere om status på deres pågående saker
- varsle og kommunisere ved kritiske hendelser med bruk av krisehåndterings- og loggføringssystemet KRIMCIM
- håndtere IKT henvendelser utenfor ordinær arbeidstid
Det vil bli gitt nødvendig opplæring.Utdanning og erfaringDu må ha - fullført videregående utdanning
- god muntlig og skriftlig fremstillingsevne i norsk, og kunne forstå og gjøre deg forstått på engelsk
- god IT-forståelse
Det er ønskelig at du har - utdanning innenfor IKT området, men er ikke et krav
- 2 års relevant erfaring (eksempelvis fra kundebehandling eller lignende)
- forståelse av god kundebehandling og veiledning med bruk av selvbetjeningsportal
Studenter ved høyskole eller universitet oppfordres til å søke. Vi har behov for tilkallingsvikarer som kan tre inn i vakter på kort varsel og som kan arbeide både dagtid, ettermiddag og kveld/natt.Personlige egenskaper - gode samarbeidsevner
- har pågangsmot og evne til å ta initiativ
- er nøyaktig og arbeider systematisk og samvittighetsfullt
- evne til å jobbe selvstendig
- evne til å håndtere stressende situasjoner med høyt tidspress
Vi tilbyr - meningsfulle og spennende oppgaver
- et godt arbeidsmiljø
- mange hyggelige arbeidskollegaer
- mulighet til å lære og utvikle seg innenfor fagområdet
Stillingen avlønnes som konsulent (stillingskode 1065) fra kr 428.100 - 540.500 pr. år (ltr 38-55) avhengig av ansiennitet. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.Generell informasjonKriminalomsorgen mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker oss medarbeidere med ulik kompetanse, livserfaring og perspektiv for å kunne bidra til en enda bedre oppgaveløsning.Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju.Kjenner du deg igjen i en av disse kategoriene, kan du krysse av i jobbsøkerportalen vår. Du kan lese mer om kravene for å bli vurdert som søker i disse gruppene her. (https://arbeidsgiver.difi.no/positivsaerbehandling)Vi gjør oppmerksom på at det må ikke være noe å utsette på vandelen til den som ansettes. Dette må dokumenteres med en uttømmende politiattest forut for ansettelse.Vi gjør også oppmerksom på at opplysninger om søkere kan bli offentliggjort selv om søker har bedt om å være unntatt søkerlisten. Søker vil i så fall bli varslet om dette og gitt anledning til å trekke søknaden.Den som ansettes må rette seg etter organisasjonsmessige eller andre endringer som blir bestemt om arbeidsområdet.Nærmere opplysninger om stillingen fås ved henvendelse til seksjonssjef Tone Lie for IKT-fellestjenester, tlf. 92 29 23 23 eller koordinator for kontrollsentralen, Trond Jalland, tlf. 90 74 52 75.Søknad og CV sendes elektronisk via linken "Søk stillingen" på denne siden. Fullstendige opplysninger om relevant utdanning og arbeidserfaring må fylles inn i det elektroniske skjemaet. Vitnemål og attester må følge søknaden. Vi ber om at du henter vitnemål fra Vitnemålsportalen direkte i Jobbnorge når du søker stillingen.For spørsmål om elektronisk utfylling av CV kan Jobbnorge kontaktes på 75 54 22 20.Om arbeidsgiverenKriminalomsorgens samfunnsoppdrag er å gjennomføre varetektsfengsling og straffereaksjoner på en måte som er betryggende for samfunnet og som motvirker straffbare handlinger. Målet vårt er at den domfelte etter soning skal velge å leve et kriminalitetsfritt liv. Vår visjon er "Straff som endrer" og våre verdier er: trygghet, åpenhet og nytenking som er førende for vår atferd og som organisasjon. Les mer om vår virksomhetsstrategi her. Kriminalomsorgen består av Kriminalomsorgsdirektoratet (KDI), Kriminalomsorgens høgskole og utdanningssenter KRUS og fem regioner med cirka 60 lokale fengsler og friomsorgskontor.
KDI holder til i lyse og trivelige lokaler i Kriminalomsorgens hus i Lillestrøm, og har også en lokasjon i Horten. KDI ledes av en direktør og er organisert med to avdelinger og to staber: Avdeling for forebygging, tilbakeføring og sikkerhet, Avdeling for organisasjon, HR og ressurser, Stab for kommunikasjon og samfunnskontakt og Stab for strategi og analyse.SektorOffentligAntall stillinger3StedLanggt. 2-6, 3187 HortenBransjeHelse og omsorg,Politi og sikkerhet,Offentlig administrasjonStillingsfunksjonBrukerstøtte/support,IT drift og vedlikehold / IT-support,Vakt og sikkerhet
Finn