Er du serviceinnstilt og vil bli en del av vårt team på kundesenteret?
BERTEL O. STEEN KUNDETJENESTER AS
Lørenskog, Viken
Fast
Fulltid
14 dager siden
Vi søker nå nye kollegaer som kan bidra til førsteklasses kundeopplevelser. Er du glad i bil og har en naturlig evne til å skape gode relasjoner? Da er du kanskje den vi leter etter! Arbeidssted er enten ved vår avdeling i Trondheim eller Lørenskog.Kundesenteret besvarer innkommende henvendelser for våre verksteder og har samtidig proaktiv kontakt med kundene. Målet vårt er å levere pålitelig service i alle kundemøter, være tilgjengelige i kanalene kunden foretrekker og støtte forhandlerne våre med å fylle verkstedene. Vi tilbyr:Faglig og personlig utvikling i et bilkonsern med mange interne muligheterEt arbeidsmiljø hvor kundetilfredshet står i sentrumMuligheten til å bli en del av en bransje og et konsern i en spennende tid preget av utvikling og nytenkning Arbeidsoppgaver:Skape positive kundeopplevelser i alle henvendelserOpprette presise arbeidsordre og tilbud tilpasset kundens behovVære en pålitelig rådgiver som sikrer at kunden får riktig hjelpSikre tydelige avtaler mellom kunde, kundesenter og forhandlerUtarbeide konkurransedyktige pristilbud på service og reparasjonerSørge for god planlegging av verkstedjobber gjennom klare kundeavtaler Ønskede kvalifikasjoner:Erfaring med kundekontakt eller annen relevant kundeserviceTeknisk kompetanse -- enten mekanisk eller deletekniskGode kommunikasjonsevner på norsk og engelskKomfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy Personlige egenskaper:Har et naturlig talent for å forstå og møte kundens behovJobber godt både selvstendig og i teamSer løsninger og håndterer utfordringer på en konstruktiv måteEr initiativrik, positiv og engasjertStrukturert, nøyaktig og kvalitetsbevisstVi ser etter deg som setter kunden i fokus, liker å ta i et tak når det trengs -- og synes bil er gøy!Du kjenner deg igjen i verdiene våre: "Vi utfordrer", "vi bryr oss", "vi presterer".Søknader vurderes fortløpende.Om bedriftenSektorPrivat