Kunderådgiver NMR Servicesenter

Brumunddal, Innlandet
Fast
Fulltid

2 dager siden

Kunderådgiver NMR ServicesenterBrenner du for norsk landbruk - og trigges av digitale løsninger som faktisk gjør en forskjell?Norsk Melkeråvare (NMR) Servicesenter er kompetanseknutepunktet som kobler melkeprodusenten, rådgiveren og teknologien sammen. Her er du med på å forenkle hverdagen på gården ved å sikre riktig oppgjør, gi treffsikker støtte - og samtidig bidra til at nye digitale verktøy blir enda mer brukervennlige.Vi søker nå en kunderådgiver til NMR Servicesenter. Du blir en del av et miljø i skjæringspunktet mellom kundeservice, økonomi/avregning, landbruksfag og IT - der målet er klart: Å gjøre det enklere å være melkeprodusent i Norge. Vi jobber tett med fagmiljøer i TINE, Norsk Melkeråvare og Mimiro. NMR servicesenter har to lokasjoner: Brumunddal og Holstad (Ås). Denne stillingen er fortrinnsvis tenkt lokalisert til Brumunddal.Dine arbeidsoppgaver:

Sikre korrekt oppgjør for melk (avregning) til melkeprodusenten

Motta og behandle henvendelser fra melkeprodusenter knyttet til blant annet rådgiving, medlemstjenester, avregning, melkekvalitet og digitale gårdsstyringsverktøy via telefon, sms, e-post, sosiale medier eller web
Bidra til utvikling av digitale løsninger
Være brukerstøtte på ulike tekniske utfordringer
Bidra til effektiv og høy servicegrad i dialog med både interne og eksterne aktører
Bruk av kundehåndteringssystem (CRM - Dynamics 365)
Samarbeid med andre fagmiljøer i TINE for å sikre helhetlig og koordinert kundebehandling
Dataregistrering og uttrekk til ulike rapporter og statistikker
Bidra til å digitalisere rutiner og samhandling både internt og eksternt

Vi ser etter deg som har:

Minimum bachelor, fortrinnsvis innen husdyrvitenskap eller økonomi
Erfaring fra rådgiving og kundebehandling over telefon, web og andre digitale flater, samt god muntlig og skriftlig framstillingsevne
God teknisk innsikt og forståelse
Det er en fordel med kjennskap til SQL og/eller Powerplattformen, men dette er ikke et krav
Erfaring fra digital opplæring kan være en fordel
God innsikt i viktigheten av å jobbe brukerrettet/kunderettet

Personlige egenskaper

Du har et digitalt hode
Du liker å få ansvar og ta ansvar
Du er løsningsorientert og målbevisst
Du er bevisst på hva som motiverer deg og driver deg fremover
Du er utadvendt og glad i folk
Du streber etter å gi det lille ekstra

Vi tilbyr

Muligheten til å jobbe med noen av landets sterkeste merkevarer
Et arbeidsmiljø preget av samarbeid og kunnskapsdeling
Fleksibel arbeidstid og en hybrid arbeidshverdag
Konkurransedyktige betingelser, inkludert pensjons- og forsikringsordninger

Om ossI TINE vil vi at våre ansatte skal utvikle seg og skape resultater gjennom å bli tatt vare på og å få muligheter. Derfor er arbeidsdagen preget av mening, mestring, spennende utfordringer, samarbeid, raushet, gjensidig tillit og kompetanseutvikling.Synes du dette høres interessant ut, så søk gjerne på stillingen i dag. Har du spørsmål, ta gjerne kontakt med en av kontaktpersonene i annonsen. I forkant av ansettelse vil det kunne bli foretatt en bakgrunnssjekk for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og tilgjengelig dokumentasjon. Bakgrunnssjekken er tilpasset stillingens karakter og gjennomføres etter samtykke fra aktuelle søkere. Nærmere informasjon vil bli gitt.Kontaktperson:
LederMerete Høgaasmerete.hogaas@tine.no(0047) 90663363Kontaktperson:HRTerje Drøyvoldterje.droyvold@tine.no(0047) 97027601Tittel: Kunderådgiver NMR ServicesenterSted:BRUMUNDDAL, NO, 2380Søknadsfrist: 03/05/2026Ansattform: Fast ansattOm TINETINE Gruppa er en av Norges største næringsmiddelbedrifter og leverandør av kjente merkevarer som Jarlsberg, Norvegia, Biola, YT, TINE melk og TINE matlagingsprodukter.Vi har meierier over hele landet i tillegg til flere norske og utenlandske hel- og deleide datterselskaper, som bl.a. Fjordland, Diplom-Is, Mimiro, Wernersson Ost Sveige, Norseland USA, Ilchester Cheese UK og TINE Irland, som sammen med TINE SA utgjør konsernet TINE Gruppa.TINE SA er et samvirke og eies av over 7 500 melkebønder, og vår forretningsidé er å foredle rene og naturlige råvarer til god og sunn mat. Det skal vi gjøre i nært samspill mellom natur, landbruk, forbrukere og handel.TINE SA har over 5000 ansatte og en omsetning på over 30 milliarder kroner.

Tine

Søk stillingen