Førstekonsulent - felles førstelinje - servicetorg

Universitetet i Sørøst-Norge

  • Norge
  • kr 470.000-555.000 pr år
  • Fast
  • Fulltid
  • 1 dag siden
Førstekonsulent - felles førstelinje - servicetorgVed seksjon for service og tjenester er det ledig stilling stillingOm stillingenVed Avdeling for Campusforvaltning er det ledig 100% fast stilling som førstekonsulent/servicemedarbeider i vår felles førstelinje (servicetorg).Stillingen er knyttet til Seksjon for service og tjenester, og nærmeste overordnede er seksjonsleder. Hovedarbeidssted er campus Vestfold. Ved behov, kan det i kortere perioder være aktuelt å ha arbeidssted ved en av våre andre campuser.Seksjon for service og tjenester har servicetorg på alle våre 8 campuser. Vi jobber for tiden med å utvikle et felles service- og kontaktpunkt, digitalt og fysisk, for å dekke bredere behov gjennom førstelinjen. Vi ønsker å være «hjertet» på campus.Vi ønsker en serviceinnstilt, engasjert og nysgjerrig medarbeider som vil være med å utvikle vår førstelinje i takt med tiden og kravene som stilles.Aktuelle arbeidsoppgaver
  • Generell veiledning av studenter, ansatte og besøkende gjennom flere kommunikasjonskanaler som eksempelvis skranke, telefon og e-post
  • Generell IT-støtte på campus og veiledning i bruk av digitale selvbetjeningsløsninger
  • Bidra til god informasjonsflyt
  • Reservasjon og utleie av lokaler
  • Posthåndtering
  • Bidra ved arrangementer
  • Tilpasse seg skiftende forventinger både fra brukere og oppdragsgiver
Arbeidsoppgavene vil endre seg i tråd med behovene og utviklingen på campusene, og ved universitetet.Kvalifikasjoner
  • Relevant utdanning fra universitet eller høgskole, tilsvarende bachelornivå. Realkompetanse kan i spesielle tilfeller kompensere for deler av kravet om formell utdanning
  • God digital kompetanse og evne til å veilede andre i bruk av IT- og selvbetjeningsløsninger
  • Erfaring fra service og brukermøter
  • Gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig på norsk og engelsk
  • Kjennskap til noen av våre systemer vil være en fordel (f.eks. Office365, P360, FS, TimeEdit, Pure Service, sentralbord)
Det vil bli lagt vekt på
  • Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner.
  • Motivasjon og initiativ.
  • Fleksibilitet, løsningsorientering og serviceinnstilling.
  • Evne til å arbeide selvstendig og i team.
  • Evne til å prioritere i perioder hvor det er stort arbeidspress.
  • Personlig egnethet for stillingen vil bli tillagt vekt.
Vi tilbyr
  • Gode muligheter for kompetanse- og karriereutvikling.
  • Inkluderende miljø med engasjerte kolleger.
  • God pensjonsordning i
. * Ansattgoder og fordeler, bl.a. mulighet for trening i arbeidstiden.LønnFørstekonsulent (SKO 1408): NOK 470 000 – 555 000 per år.Lønnsplassering etter kvalifikasjoner og kompetanse. Fra lønna går lovfestet innskudd til Statens pensjonskasse.Ansettelsen skjer på de vilkår som til enhver tid gjelder for ansatte i staten, og etter ansettelsen må du påregne at det kan skje endringer i arbeidsområdet.Andre opplysningerAktuelle søkere vil bli innkalt til intervju. De som blir innkalt til intervju bes ta med kopi av attester og vitnemål.Ansettelsesorgan er ansettelsesutvalget for teknisk-administrative stillinger ved Universitetet i Sørøst-Norge.Den som ansettes, må rette seg etter de lover, forskrifter og avtaler som til enhver tid gjelder for stillingen.Universitetet i Sørøst-Norge ønsker å ansette personale som gjenspeiler mangfoldet i befolkningen, og vi ønsker alle kvalifiserte søkere velkommen. Vi arbeider for å utvikle oss videre som en inkluderende arbeidsplass og for å tilrettelegge arbeidsplassen for de som har behov for det. Har du perioder i livet hvor du ikke har vært i arbeid, utdanning eller opplæring er du også velkommen til å søke arbeid hos oss.I henhold til offentlighetslovens § 25 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten. Søkere vil bli varslet dersom slik anmodning ikke tas til følge.KontaktinformasjonFor spørsmål om stillingen:
Seksjonsleder Gro Årstad Nordli epost/mobil: gro.arstad.nordli@usn.no / 31008961 / 92428291.For spørsmål om søknadsprosessen:
Personalrådgiver Simen Strømmen, epost: .Slik søker duUniversitetet i Sørøst-Norge benytter elektronisk søknadsbehandling. Søkere til stillingen må registrere sin søknad og CV med vedlegg elektronisk via rekrutteringsportalen Jobbnorge ved å klikke på knappen ”Søk stillingen”.Her kan du lese mer om ved Universitetet i Sørøst-Norge.Vi gjør oppmerksom på at alle dokumenter må være på et skandinavisk språk eller på engelsk. Eventuelle oversettelser må være attesterte.Har du høyere utdanning fra utlandet må den . Du må ha sendt inn søknad for godkjenning innen søknadsfristen til denne stillingen utløper. Legg ved kvittering på søknad eller vedtak når du søker. Godkjenningen må ettersendes og er en forutsetning for ansettelse i stillingen.Det er søkers eget ansvar å sørge for at etterspurt dokumentasjon har blitt lastet opp til søknaden!Universitetet i Sørøst-Norge er Charter & Code sertifisert av EU-kommisjonen, og har rettigheter til å bruke logoen HR Excellence in Research (HRS4R). Universitetet er også medlem i nettverket EURAXESS, som bidrar til gode arbeidsforhold for mobile forskere.Bli kjent med ossUniversitetet i Sørøst-Norge (USN) er blant landets største høyere utdanningsinstitusjoner, med rundt 18 000 studenter og 1 900 ansatte.Om ossUSN er universitet nær deg. Her jobber vi sammen for å finne løsninger. For lokalsamfunnet, verden og alle oss som bor her. På våre campuser fra fjord til fjell vil du jobbe i nærheten av hjemstedet ditt på sørøst-landet. Her gjør du en meningsfull jobb blant yrende studentliv og innovative forskningsmiljøer. Du får en arbeidsplass som er tett på de store samfunnsutfordringene – og samtidig nær løsningene på dem. Et arbeid vi gyver løs på med våre aller beste virkemidler: utdanning og forskning.Vi tilbyr profesjonsorienterte og arbeidslivsrettede utdanninger, forskning og kunnskapsformidling med høy internasjonal kvalitet. Som ansatt får fordype deg i ditt eget felt, samtidig som du har tilgang til en buffet av muligheter for utvikling og læring.Gjennom de offisielle kanalene – og gjennom et nettverk av kunnskapsrike og rause kollegaer som kan mye om mangt.USN er resultatet av fusjoner mellom tidligere høyskoler. Høyskolen i Sørøst-Norge ble dannet 1. januar 2016 da Høyskolen i Buskerud og Vestfold fusjonerte med Høyskolen i Telemark. Høyskolen fikk universitetsstatus i 2018. Rektoren vår heter Pia Cecilie Bing-Jonsson..

Universitetet i Sørøst-Norge