Hos Mobile Ljosland jobber vi hver dag for å gi kundene våre en førsteklasses opplevelse -- enten de kjører Volkswagen, Volkswagen Nyttekjøretøy, Škoda eller Audi.Når bilen må inn på verkstedet, er det vi som sørger for at alt flyter: fra planlegging og forberedelser til oppfølging underveis og levering tilbake til en fornøyd kunde.For å styrke teamet vårt ser vi nå etter en **strukturert, engasjert og serviceorientert serviceleder.**Rollen er avgjørende for at kundene våre skal få en smidig og profesjonell opplevelse -- og for at mekanikerne våre skal kunne gjøre jobben sin på best mulig måte. Hvorfor jobbe hos Mobile Ljosland?Hos oss møter du:Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer som spiller hverandre godeEn selvstendig og variert rolle tett på både kunder og verkstedKonkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheterEt solid konsern med sterke merkevarer og langsiktige ambisjoner Dine oppgaver som servicelederSom serviceleder vil du være bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Du får en sentral rolle i å sikre en effektiv drift og en positiv kundeopplevelse.Arbeidsoppgavene inkluderer blant annet:Ta imot kunder og håndtere inn- og utlevering av bilerPlanlegge og koordinere verkstedets arbeidsoppdragFølge opp mekanikerne og sikre god flyt i hverdagenOpprette arbeidsordre og sørge for riktig tidsangivelse, deler og arbeidsomfangHa dialog med kunder underveis og avklare eventuelle tillegg eller endringerFølge opp kunden etter endt verkstedbesøk for å sikre høy kundetilfredshetBidra til at rutiner, kvalitet og prosesser alltid holder høyt nivå Hvem er du?Vi ser etter en person som trives med både mennesker og systemer -- som evner å ha oversikt i en travel hverdag og samtidig møter kundene med et smil.Vi tror du har:Erfaring fra kundebehandling, service eller verksteddriftStruktur og nøyaktighet i arbeidsmetodene dineTeknisk bakgrunn eller interesse er en fordel, men ikke et kravGode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntligEvne til å samarbeide tett med kollegaer på tvers av rollerFørerkort klasse B og plettfri vandelStillingen rapporterer til servicemarkedssjef.Vil du bli en nøkkelperson i å skape gode kundeopplevelser hos Mobile Ljosland?Da vil vi gjerne høre fra deg!For spørsmål om stillingen, ta kontakt med servicemarkedssjef Terje Kåsin, tlf: 926 65 991Om bedriftenMobile Ljosland AS er en del av Mobile AS, et av Norges største bilkonsern med over 30 bilforhandlere lokalisert over store deler av Sør-Norge.SektorPrivatNettsted