Teknisk driftssenter i Oslo søker Customer Support RepresentativeStillingen som Customer Support Representative Smart Alarms, inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 18 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet.Arbeidsoppgaver:Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-systemYte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjonerHåndtering av alarmerBistå montører og driftspersonell med igangsetting av nye alarmsendere og endringer i oppsett og konfigurasjon for eksisterende sendereArbeide i våre tekniske driftsplattformer for alarmsendere med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester innenfor vårt produktområde Smart Alarms.Andre relevante oppgaver innenfor områdetArbeidsoppgavene kan til enhver tid kunne endres i tråd med firmaets behovKrav:Flytende i muntlig og skriftlig norskGode kommunikasjonsevner i engelsk, både muntlig og skriftligEngasjert, positiv, kundefokusert og nøyaktigGod teknisk forståelseGode datakunnskaper (Microsoft Office-pakken, samt grunnleggende kunnskap om datakommunikasjon og nettverk)Plettfri vandelØnsket kompetanse/erfaring/nøkkelkvalifikasjoner:Erfaring fra og/eller kunnskap om brann-/sikkerhetsbransjen, alarmstasjon, elektro, og/eller teknisk supportKunnskap om alarmkommunikasjonHøy gjennomføringsevne og stor arbeidskapasitetEvne til å arbeide selvstendig og i teamGodt humørVi tilbyr:Et godt arbeidsmiljø med faglige dyktige og hyggelige kollegerModerne lokaler med kantine og parkeringsmuligheterGode pensjons- og forsikringsordninger og helseforsikringArbeidstid: Kveld kl: 1130-1930 en uke og dag kl: 07-15 den andre uken.Det er egen turnus i sommermånedene, romjul og påskeuka.Hjemmekontor: NeiArbeidssted: Østensjøveien 14A, 0661 OsloSøknadsfrist: Snart.Tiltredelse og lønn etter avtale.Spørsmål om stillingen:Kontakt: Siv Jørgensen, E-post:AddSecure er en ledende europeisk leverandør av sikker IoT-tilkobling og ende-til-ende-løsninger. Vi hjelper kundene våre med å optimalisere driften, skape merverdi og sikre vitale funksjoner. Ved å kombinere tilkoblede, datadrevne og sensorbaserte løsninger med klassens beste kompetanse, møter vi våre kunders behov uavhengig av bransje. Våre sikre IoT-løsninger brukes innenfor områdene brann, heis og innbruddsalarmer, transport og logistikk, personsikkerhet, helsevesen, kommuner, skoler, redningstjenester, bygninger, strømnett med mer.is a leading European provider of secure IoT connectivity and end-to-end solutions. We help customers optimise their operations, drive business value, and secure vital functions. By combining connected, data-driven, and sensor-based solutions with best-in-class expertise, we meet our customers’ needs regardless of industry. Our secure IoT solutions are used within the areas of buildings, alarms, transportation and logistics, personal safety and security, elderly care, construction, municipalities, schools, rescue services, power grids, and more.
