KundeservicemedarbeiderVil du jobbe med kundeservice i et av Norges mest inspirerende interiørunivers?Hos Kremmerhuset søker vi nå en strukturert og serviceinnstilt kundeservicemedarbeider som liker å hjelpe, finne gode løsninger og skape gode opplevelser for kundene våre.Som kundeservicemedarbeider hos oss blir du en viktig del av hvordan vi møter kundene våre i hverdagen og den som sørger for at ting blir fulgt opp og løst på en god måte.Stillingen inngår i vår markedsavdeling og du vil jobbe i team med nettbutikkoordinator, samt nettbutikklager og marked, og bidra til at vi hele tiden forbedrer oss.Dine viktigste oppgaver * Besvare og følge opp kundehenvendelser (nettbutikk, kundeklubb og butikk)
Sikre gode kundeopplevelser i alle kontaktpunkter
Følge opp ordre, leveranser og kundedialog
Håndtere reklamasjoner og avvik
Bidra til drift av nettbutikk (produkter, informasjon og oppdateringer)
Samarbeide tett med markedsteamet for å optimalisere kundereisen
Bidra i prosjekter som forbedrer kundeservice og kundeopplevelse
Sikre at vi følger gjeldende rutiner, prosesser og GDPR
Hvem tror vi at du er?Vi tror at du: * Er serviceinnstilt og genuint opptatt av gode kundeopplevelser
Kommuniserer godt - både skriftlig og muntlig på norsk
Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
Har god teknisk forståelse og trives å jobbe i ulike systemer
Liker å ha mange baller i luften
Liker å samarbeide og bidra til et godt arbeidsmiljø
ArbeidsstedDu vil jobbe fra hovedkontoret vårt på Alnabru i Oslo.Hvorfor jobbe hos oss?Hos oss får du: * En variert hverdag
Mulighet til å påvirke og forbedre små og store utfordringer
Et varmt og inkluderende arbeidsmiljø
En arbeidsplass med mye engasjement, humor og stolthet
Høres dette ut som noe for deg?Send oss en søknad - vi gleder oss til å bli kjent med deg!Kontaktperson for stillingenGølin TveitoMarkedssjef48269144Kopier telefonnummerKopier e-postadresseOm bedriftenSektorPrivat
