Hos Spond jobber vi hver dag for å gjøre det enklere for frivillige ledere, trenere, foreldre og klubber å organisere sport og aktiviteter.Har du erfaring med kundeservice og trives med problemløsning?Ønsker du en meningsfull rolle i et norsk teknologiselskap i vekst? Da kan dette være stillingen for deg.Vi søker nå en Customer Success Specialist som vil bli en del av vårt CustomerSuccess-team. Om rollenSpond vokser raskt, og med veksten øker også antall supporthenvendelser. Som CustomerSuccess Specialist vil du spille en viktig rolle i å sikre at våre brukere fortsetter å ha de godeopplevelsene de forventer av Spond.Du vil jobbe tett med vårt Customer Success-team og bidra til å løse utfordringer for våre brukere på tvers av våre plattformer -- Web, iOS og Android.Vi ser etter deg som elsker å hjelpe andre og som trives i en hverdag hvor flere ting skjer samtidig. Dine arbeidsoppgaver● Veilede og bistå brukere med spørsmål og mer komplekse problemstillinger● Feilsøke og analysere utfordringer på våre plattformer (Web, iOS og Android)● Eskalere tekniske feil videre til relevante team● Bidra til utvikling og forbedring av vår kunnskapsbase og FAQ● Jobbe proaktivt med å forbedre supportprosesser og brukeropplevelseDu vil være en viktig del av teamet som sikrer gode løsninger og høy kvalitet i vår kundeservice. Hvem ser vi etter?Vi ser etter deg som:● Har 1--3 års erfaring fra kundeservice, support eller brukerstøtte● Er strukturert og trives med å håndtere flere saker samtidig● Motiveres av å hjelpe andre og løse problemer● Har god teknisk forståelse og evne til å sette deg inn i nye systemer● Kommuniserer svært godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig (krav) Det er en fordel om du:● Har interesse for sport og frivillighet● Har kjennskap til idrettslag, klubber eller foreningsdrift Hva tilbyr vi?I Spond får du:● En sentral rolle i et raskt voksende teknologiselskap● Muligheten til å jobbe med engasjerte og meningsfulle brukere● Kollegaer som bryr seg om både produkt og mennesker● Fleksibel arbeidshverdag med kombinasjon av kontor i Oslo sentrum og remote arbeid● En arbeidsplass hvor du faktisk merker at arbeidet ditt gjør en forskjellVil du bli med på laget?Vil du bidra til en enklere hverdag for norske idrettsklubber, lag og foreninger -- og millioner av brukere? Da vil vi gjerne høre fra deg.Søknadsfrist: 30.04.2026Om bedriftenSpond er en norsk teknologibedrift og selskapet bak en av Europas mest populære løsninger for lag- og klubb administrasjon. Med vår enkle og intuitive app gjør vi hverdagen lettere for trenere, frivillige, foreldre og klubber.Vi har over 3,5 millioner aktive månedlige brukere globalt og en NPS-score på 76 -- høyere enn selskaper som Netflix, Airbnb og Uber.Spond er på en internasjonal vekst reise og jobber hver dag for å gjøre det enklere å være engasjert i idrett.SektorPrivat