Veilede og gi råd til kundene våre - først og fremst på telefon, men også via andre kanaler
Håndtere spørsmål om faktura, tekniske problemer i boligen og andre henvendelser knyttet til leie- og boforhold
Samarbeide tett med kolleger i Boligbygg, andre kommunale og statlige enheter og våre leverandører
Være fleksibel og kunne stille på kort varsel som tilkallingsvikar
Kvalifikasjoner
Erfaring fra kundesenter eller annet arbeid i førstelinje med hovedvekt på telefoni er en fordel
Relevant utdanning og praksis vektlegges positivt
Trygg på bruk av digitale verktøy, gjerne erfaring med flere systemer som FDV- eller regnskapssystemer
Personlige egenskaper
Strukturert og effektiv, med evne til å holde oversikt - også når det er mye å gjøre
Har et ekte engasjement for mennesker, og takler utfordrende situasjoner med ro og empati
Bevarer roen under press og klarer å balansere profesjonalitet med medmenneskelighet
Positiv og løsningsorientert, og gir gjerne litt ekstra for å hjelpe både kunder og kollegaer
Jobber godt sammen med andre og trives med å nå mål i fellesskap
Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
Vi tilbyr
En fleksibel deltidsjobb som utføres på dagtid i ukedager - perfekt for deg som studerer
Timebetalt stilling med vakter ved behov, som tilkalles ved fravær i teamet
Vårt behov vil i perioder være 60% stilling eller mer. Vi ser for oss 100% stilling i sommerperioden.
En meningsfull jobb der du bidrar til å hjelpe mennesker i hverdagen
Stillingen lønnes i lønnstrinn 30 - 32 i henhold til Oslo kommunes lønnsregulativ.
Moderne og trivelige lokaler sentralt i Nydalen
Adresse: Nydalen allé 37 B, 0484 Oslo, NorgeKontaktinformasjonToril NordermoenKundesenterlederMarlene SonéeSenior HR-rådgiverOm arbeidsgiverenBoligbygg Oslo KF er et kommunalt foretak som eier, forvalter og leier ut Oslos kommunale boliger. Med mer enn 12 000 boliger og ca. en million kvadratmeter er foretaket Norges største utleier av boliger. Vi skal sørge for trygge og gode boliger for innbyggere som trenger en tilpasset bolig eller er i en vanskelig livssituasjon. Våre boliger er fordelt på alle Oslos 15 bydeler og ligger i alt fra verneverdige 1890-gårder til helt moderne nybygg. Boligbygg skal i tiden fremover skaffe flere boliger for utleie og skal gjennom vår eiendomsforvaltning bidra til å nå Oslo kommunes klima- og miljømål.Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.
