Vil du bruke engasjementet ditt til å hjelpe andre - og lære masse på veien?

BOLIGBYGG OSLO KF

  • Oslo
  • Midlertidlig
  • Deltid
  • 3 dager siden
Vi søker nå tre kundekonsulenter som tilkallingsvikarer etter avtale før sommeren 2026 med ett års varighet.Hos oss på Boligbyggs kundesenter blir du en del av et dedikert team som hjelper våre leietakere med små og store boligrelaterte utfordringer. Arbeidet vårt krever at du har et godt blikk på helheten i det boligsosiale arbeidet vi gjør, og at du trives med å samarbeide tett med andre. Du må kunne kommunisere godt, være løsningsorientert og like høyt tempo. Vi gir støtte til både våre leietakere og internt i organisasjonen - og vi er stolte av å være Boligbyggs ansikt utad.Som tilkallingsvikar blir du kontaktet ved behov og tildelt vakter fortløpende. Du vil rapportere til leder for kundesenteret, som i dag består av tolv engasjerte medarbeidere.Arbeidsoppgaver
  • Veilede og gi råd til kundene våre - først og fremst på telefon, men også via andre kanaler
  • Håndtere spørsmål om faktura, tekniske problemer i boligen og andre henvendelser knyttet til leie- og boforhold
  • Samarbeide tett med kolleger i Boligbygg, andre kommunale og statlige enheter og våre leverandører
  • Være fleksibel og kunne stille på kort varsel som tilkallingsvikar
Kvalifikasjoner
  • Erfaring fra kundesenter eller annet arbeid i førstelinje med hovedvekt på telefoni er en fordel
  • Relevant utdanning og praksis vektlegges positivt
  • Trygg på bruk av digitale verktøy, gjerne erfaring med flere systemer som FDV- eller regnskapssystemer
Personlige egenskaper
  • Strukturert og effektiv, med evne til å holde oversikt - også når det er mye å gjøre
  • Har et ekte engasjement for mennesker, og takler utfordrende situasjoner med ro og empati
  • Bevarer roen under press og klarer å balansere profesjonalitet med medmenneskelighet
  • Positiv og løsningsorientert, og gir gjerne litt ekstra for å hjelpe både kunder og kollegaer
  • Jobber godt sammen med andre og trives med å nå mål i fellesskap
  • Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
Vi tilbyr
  • En fleksibel deltidsjobb som utføres på dagtid i ukedager - perfekt for deg som studerer
  • Timebetalt stilling med vakter ved behov, som tilkalles ved fravær i teamet
  • Vårt behov vil i perioder være 60% stilling eller mer. Vi ser for oss 100% stilling i sommerperioden.
  • En meningsfull jobb der du bidrar til å hjelpe mennesker i hverdagen
  • Stillingen lønnes i lønnstrinn 30 - 32 i henhold til Oslo kommunes lønnsregulativ.
  • Moderne og trivelige lokaler sentralt i Nydalen
Kontaktinformasjon Toril Nordermoen, Kundesenterleder, 95878930
Marlene Sonée, Senior HR-rådgiver, 90269940Arbeidssted Nydalen allé 37 B
0484 OsloNøkkelinformasjon: Arbeidsgiver: Oslo kommuneReferansenr.: 5110436724
Stillingsprosent: 20%
Tilkalling
Startdato: 01.06.2026
Søknadsfrist: 27.04.2026Kontaktpersoner for stillingenMarlene SonéeSenior HR-rådgiver90269940Kopier telefonnummerToril NordermoenKundesenterleder95878930Kopier telefonnummerOm bedriftenBoligbygg Oslo KF er et kommunalt foretak som eier, forvalter og leier ut Oslos kommunale boliger. Med mer enn 12 000 boliger og ca. en million kvadratmeter er foretaket Norges største utleier av boliger. Vi skal sørge for trygge og gode boliger for innbyggere som trenger en tilpasset bolig eller er i en vanskelig livssituasjon. Våre boliger er fordelt på alle Oslos 15 bydeler og ligger i alt fra verneverdige 1890-gårder til helt moderne nybygg. Boligbygg skal i tiden fremover skaffe flere boliger for utleie og skal gjennom vår eiendomsforvaltning bidra til å nå Oslo kommunes klima- og miljømål.Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.SektorOffentligNettsted

BOLIGBYGG OSLO KF