Resepsjonist
Hurtigruten Se alle jobber
- Longyearbyen, Svalbard
- Fast
- Fulltid
- Ønske gjester velkommen og sikre en smidig innsjekk og utsjekk
- Håndtere henvendelser fra gjester, gi anbefalinger om aktiviteter i og rundt Svalbard og bistå med booking av disse.
- Administrere og gjennomføre reservasjoner, romfordeling og betalinger
- Drifte lobbyshop - varepåfyll, vedlikehold og salg
- Opprettholde hotellets høye standard for service og gjestetilfredshet
- Jobbe aktivt med lojalitetsprogram og mersalg
- Erfaring fra resepsjon, kundeservice eller hotell - helst fra større eller internasjonale hoteller
- God systemforståelse og evne til å lære nye digitale verktøy raskt
- Gode språkferdigheter: flytende norsk og gode engelskkunnskaper (krav). Andre språk er en fordel
- Grunnleggende økonomi- og betalingsforståelse (kasse, oppgjør, fakturering)
- Kjennskap til Radisson-systemer og lojalitetsprogram, eller motivasjon for å lære dette
- Evne til å jobbe selvstendig, samtidig som du trives i et team
- Setter gjesten først og skaper varme, profesjonelle og minneverdige opplevelser
- Beholder roen i et dynamisk miljø, og håndterer høyt tempo med struktur og trygghet
- Prioriterer effektivt, samtidig som du er nøyaktig og detaljorientert
- Er positiv, løsningsorientert og samarbeidvillig, og bidrar til et godt arbeidsmiljø
- Tar initiativ, viser ansvarsfølelse og yter det lille ekstra når det trengs
- Kommuniserer tydelig og profesjonelt - flytende norsk er et krav, gode engelskkunnskaper essensielt, og andre språk en fordel
- Har erfaring fra resepsjon eller hotell, gjerne fra større eller internasjonale hoteller
- Kjenner til Radisson-lojalitetsprogrammet, eller er motivert for å lære det raskt